Гарантия
Условия Гарантии на товар.
Гарантийный срок на реализуемый товар устанавливается в соответствии с СТБ 1175-2011 при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется.
Главными условиями гарантии являются:
1.1. Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/ следующих обязательных условий:
1.1.1. установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО), имеющей статус официального дилера производителя;
1.1.2. эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
1.1.3. наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО - официальным дилером соответствующей марки автомобиля; в заказ-наряде должна быть указана следующая информация: вид работ, который был произведён; марка автомобиля; модель автомобиля; год выпуска автомобиля; номер двигателя (если есть данные); номер кузова автомобиля; пробег автомобиля на момент установки запчасти; дата установки запчасти на автомобиль;
1.1.4. сертификат соответствия СТО (СТБ) официального дилера, выданный органом по сертификации продукции, услуг и персонала БелГИМ. Данный сертификат должен быть зарегистрирован в реестре Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь. Вместе с Сертификатом СТО в обязательном порядке должно быть представлено Приложение №1 с Перечнем услуг. В нём содержится перечень транспортных средств, которые данная СТО вправе обслуживать, а также виды технического обслуживания и ремонта, которые станция уполномочена производить;
1.1.5. наличия заключения о неработоспособности детали, выданного официальным дилером соответствующей марки автомобиля; в заключении указывается дата поломки, а также пробег, который прошла машина до обнаружения неисправности; заключение оформляется на отдельном листе бумаги, ставится дата и подпись лица, дающего заключение, а также печать СТО - официального дилера;
1.1.6. соответствия установленного товара спецификации автомобиля;
1.1.7. дополнительная информация по гарантии на узлы, агрегаты и запасные части, требующие при установке СПЕЦИАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ: при возврате товара по гарантии вместе со всеми документами клиенту также необходимо предоставить документы подтверждающие наличие СПЕЦ. ИНСТРУМЕНТА для требуемого вида работ: ТТН на покупку спец.инструмента, фото инструмента. В противном случае в возврате будет отказано.
1.2. При этом для покупателей обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ООО "Автогурман".
1.3. Гарантийные обязательства не распространяются:
1.3.1. на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
1.3.2. на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;
1.3.3. на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя;
1.4. Гарантийный случай не наступает и ООО "Автогурман" не несет ответственности за качество товара:
1.4.1. если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
1.4.2. если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;
1.4.3. если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;
1.4.4. если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива;
1.4.5. если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);
1.4.6. если имеются механические повреждения детали;
1.4.7. если причиной выхода из строя товара явилась неисправность другой детали либо агрегата.